Rückgabeinformationen

Sie können die Ware innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Die Rücksendung aller Produkte, die mit einem speziellen (Paletten-)Spediteur geliefert werden, ist immer kostenlos.

  • Wir erinnern Sie daran, dass eine Rückgabe nicht möglich ist:
  • Gebrauchte Qualitätsware – Ware, die beschädigt ist, eine beschädigte Verpackung aufweist oder auf andere Weise ihr marktfähiges Aussehen verloren hat
  • Bei nicht vollständiger Ware (z. B. Verlust bestimmter Teile der Ware, Fehlen einer Bedienungsanleitung oder eines Garantiehefts, sofern eines ausgestellt wurde usw.)
  • Verpackte Ware, die ausgepackt wurde und aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht für eine Rücksendung geeignet ist.

Um die Artikel zurückzusenden, muss der Käufer den Verkäufer per E-Mail benachrichtigen. per E-Mail: info@grande.lt . Der Verkäufer sendet ein Warenrücksendedokument, das der Käufer ausfüllen und dem Verkäufer zusammen mit der zurückgegebenen Ware vorlegen muss. (Laden Sie das Formular herunter).

Das Geld für zurückgegebene Waren wird nur per Banküberweisung auf das Bankkonto des Zahlers zurückerstattet. Wenn die zurückgegebenen Waren die Rückgabebedingungen erfüllen, wird das Geld innerhalb von 14 Werktagen ab dem Tag des Warenerhalts überwiesen.

  • Der Verkäufer hat das Recht, die vom Käufer zurückgegebenen Waren nicht anzunehmen, wenn der Käufer das in diesem Artikel festgelegte Verfahren zur Rücksendung der Waren nicht befolgt.
  • Wenn das erhaltene falsche Produkt und/oder ein minderwertiges Produkt zurückgegeben wird, verpflichtet sich der Verkäufer, diese Produkte zurückzunehmen und durch gleichwertige, geeignete Produkte zu ersetzen.
  • Falls der Verkäufer keine vergleichbare Ware hat, erstattet er dem Käufer das für die Ware bezahlte Geld zurück. Die Kosten für die Rücksendung/den Austausch mangelhafter Waren trägt der Verkäufer.